В 2025 году сотрудники московских медорганизаций приняли участие в большом онлайн-опросе о профессиональном выгорании. Опрос проводился на специально созданной электронной платформе, позволяющей верифицировать пользователей и обеспечивать надежную защиту их персональных данных, что крайне важно для медицинских работников. Всего на вопросы ответили более 10 тысяч человек из 29 медицинских организаций: врачи, средний медицинский персонал, руководители и немедицинские сотрудники.
Чаще всего выгорание проявляется не как потеря интереса к профессии, а как накопленная усталость и эмоциональное дистанцирование. Многие специалисты продолжают быть включенными в работу, но при этом работают на пределе сил. Это важный вывод: медицинские работники не «перестали хотеть помогать» — им нужна поддержка, которая поможет выдерживать нагрузку и восстанавливаться.
Среди факторов, связанных с выгоранием, участники опроса чаще называли высокую нагрузку, тревогу за собственное здоровье, проблемы со сном, нехватку времени на личную жизнь, бюрократическую перегрузку, недостаток поддержки, признания и обратной связи.
При этом в медицинских организациях сохраняется высокий уровень вовлеченности. Это значит, что у системы есть важный ресурс: люди остаются в профессии, продолжают работать и видеть в своей работе смысл. Но этот ресурс не бесконечен — его нужно поддерживать.
Сами участники опроса считают, что снизить выгорание могли бы пересмотр нагрузки, увеличение оплачиваемого отпуска, более гибкий график, улучшение условий труда, консультации психолога, обучение методам восстановления, больше поддержки и обратной связи от руководства и пациентов. Среди востребованных форматов также называли комнаты психоэмоциональной разгрузки, спортзалы и массажные кабинеты.
«Для нас эти данные — не просто статистика. За ними стоят люди, которые каждый день помогают пациентам, часто в условиях высокой нагрузки и эмоционального напряжения. Исследование помогает нам точнее понять, где медработникам особенно нужна поддержка, какие форматы действительно востребованы и как выстраивать программы профилактики выгорания так, чтобы они отвечали реальным потребностям медицинского сообщества. Наша задача — создавать более бережную профессиональную среду и помогать тем, кто сам каждый день помогает другим», — говорит Алексей Безымянный, учредитель фонда «ВБлагодарность».
