Фонд помощи медикам

Хочу помочь

Выгорание медиков

02.12.2022

spivak IM

Спивак Игорь Маратович

Доцент кафедры организации непрерывного образования РНИМУ имени Н. И. Пирогова Минздрава России, кандидат психологических наук, эксперт в области профессиональной коммуникации и управления стрессом и выгоранием
Спикер Академии медицинского образования, Института отраслевого менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ, Корпоративного института «Газпром».
Автор и ведущий семинаров «Профилактика стресса и выгорания у специалистов сферы здравоохранения», «Управление конфликтами в сфере здравоохранения на ресурсах эмоционального интеллекта».
Автор 113 публикаций и Патента на изобретение в области психологии и медицины.

 

1. Что такое выгорание? И как его распознать?

Выгорание – это процесс и результат деформации профессионального поведения, психологического состояния и личности медицинского работника.
Отследить начало и динамику выгорания проще по ориентирам психологического благополучия- неблагополучия.

• Открытые позы;

• Отсутствие мимической маски на лице;
• Спокойная интонация;
• Способность к диалогу;
• Готовность слушать;
• Готовность обсуждать, предлагать, участвовать в проектах;
• Подтянутая осанка;
• Энергичная речь;
• «Живой» взгляд;
• Быстрая реакция.

Тревожные симптомы появляются, когда из профессионального поведения специалиста уходит либо инициативность, либо доброжелательность. На дебют выгорания указывают: мимическая маска недовольства, раздражение в голосе, монологичность, нетерпеливость, пассивность на совещаниях. Медицинскому работнику важно обратить внимание на эти симптомы, тем более, если они проявляют себя более одного месяца.
Принятые вовремя меры восстанавливают благополучие, игнорирование первых симптомов – приводит к постепенной утрате бодрости, т.е. физическому, эмоциональному, умственному истощению, которое можно наблюдать по «потухшему» взгляду, вялой речи и походке, опущенных плечах, заторможенной или невротической реакции.

Чем опасно выгорание?

Состояние выгорания опасно сохранением высокого уровня стресса, конфликтностью с пациентами и коллегами, деформацией личности (цинизм, манипуляция партнёрами, эмоциональная холодность, жёсткость). Медицинский работник разочаровывается в работе, обесценивает свои прошлые достижения, теряет уверенность в себе и своих возможностях. Он избегает общения, чувствует опустошённость, ничего не хочет, ни к чему не стремится. На фоне продолжительного стресса у него обостряются хронические заболевания или появляются новые.

2. Чем обычная усталость отличается от выгорания?

Любой физический и умственный труд сопровождается утомлением. Мы устаём к вечеру. Сильнее мы устаём к концу недели. Если после сна, после выходных к нам возвращаются бодрость и активность, то мы функционируем в здоровом режиме.
Однако, когда после отдыха мы чувствуем себя "разбитыми", хочется дальше лежать и спать, то это – тревожный симптом. Если усталость постоянная, и такое состояние длится больше двух недель, то, скорее всего, наступает выгорание.

3. У меня/ коллеги/ близкого есть симптомы выгорания. Что делать?

Правильно не доводить дело до выгорания, а постоянно заботиться о своём психологическом благополучии. Для этого важно:

• Ценить возможность творчески работать, реализовывать себя и развиваться;
• Видеть предел своих возможностей на сегодня;
• Уметь отказывать;
• Планировать дела, которые интересны, приносят радость, удовлетворение, результат и ведут к цели;
• Использовать техники антистресс;
• Заниматься физической активностью.

В дебюте выгорания необходимо:

• Вовремя замечать изменения профессионального поведения;
• Выявлять и устранять факторы стресса, которые отнимают энергию;
• Просить помощи;
• Делегировать задачи;
• Резервировать до 40% времени на завершение дел, осмысление выполненного, подготовку к решению следующих задач и т.д.

Если выгорание всё же наступило, то понимать, что процесс обратимый, и последовать рекомендациям:

• Проанализировать рабочую и семейную ситуацию, выявить факторы стресса, которые привели к выгоранию;
• Скорректировать образ жизни для восстановления ресурсов;
• Отказаться от выполнения нересурсных задач;
• Обучиться навыкам поведения в конфликте, профилактики стресса и выгорания.
• Совместно с психологом или коучем разрешить эмоциональные проблемы и высвободить энергию для выздоровления.

Упоминания в СМИ

livesystema2

tnt music 

TP

  sostav

 sostav sm

На нашем веб-сайте используются файлы cookie для обеспечения наилучшего взаимодействия с пользователем. Используя веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Понятно