«Забота о медиках»

В медицинском сообществе не принято говорить о такой проблеме как профессиональное выгорание врачей.

При этом люди часто критикуют медицинскую сферу, редко задумываясь о том, с чем сталкивается медик в своей работе, а это:

• Негатив и недовольство пациентов;
• Потребительское отношение;
• Маленькая заработная плата (особенно в регионах);
• Большие объёмы бумажной работы;
• Ненормированный график дежурств (особенно в период пандемии).
• Непонимания административного звена организаций

Мы опросили 23 457 тысяч человек — врачей и медицинских работников.

Цель исследования — выяснить, насколько выражено профессиональное выгорание в этой сфере.

• 49,7% опрашиваемых указали, что работа является стрессовой;
• 46,5% сталкиваются со стрессовыми ситуациями каждый день;
• 47,7% специалистов работают более 40 часов в неделю, при этом 43,6% сказали, что нагрузка является отчасти справедливой;
• 49,2% испытывают симптомы выгорания;
• 56% отметили, что зона отдыха на рабочем месте помогла бы им восстановить силы во время смены.

Как распознать профессиональное выгорание?

• Возникла апатия, раздражительность, плаксивость;
• Пропала мотивация;
• Снизилось качество работы;
• Появился страх совершить ошибку.

В результате выгорания квалифицированный врач или перспективный молодой сотрудник внезапно «убегает» из профессии. По статистике, в России ежегодно около 10% врачей отказываются продолжать работать, а больше половины выпускников медвузов уходят из профессии через 3–4 года работы. Не хватает врачей общей практики, узких специалистов, оперирующих хирургов и других медработников. Такими темпами ситуация грозит стать критической.

Как избежать выгорания?

Мы создали комплексную программу помощи, которая позволит медикам восстанавливать силы, получать удовольствие от работы и общения с пациентами. В неё входит:

1. Анкетирование. Важно выявить у врачей признаки выгорания и понять, какие факторы влияют на качество их работы и приводят к стрессу.
2. Разработка методического пособия по охране труда. Мы хотим, чтобы врачи различных специальностей и другие медработники имели нормированный график. В соответствие с положением об охране труда с соблюдением межсменного промежутка.
3. Врач — врачу. Мы создадали программу психологической помощи медицинским работникам, в рамках которой они смогут обратиться к психологам, психотерапевтам, супервизорам и другим специалистам. Разработали программу коммуникаций с пациентами и руководством
4. Создание комфортных условий труда. Мы можем организовать и разработать индивидуально для каждой медицинской организации комнаты отдыха, спортивные пространства. Где поставим кофемашины, удобную мебель, массажные кресла и другое оборудование для передышки и снятия стресса.
5. Забота о врачах. Мы помогаем медикам быть защищенными от пациентов и администрации медицинских организации. Мы стремимся привлечь разные ресурсы для отдыха, развития и профессионального совершенствования врачей, что позволит им эмоционально разгрузиться. Это могут быть билеты в кино и театр, подписка на образовательные курсы, абонементы в спортзал и другие бонусы на рабочем месте и вне его.